Tisztelt Máv Ügyfélszolgálat!
Gyakran utazom vonattal Pécs és Budapest között, nemegyszer IC-vel. Ezen a vonalon közlekedik a 801/813/258 sz. vonat, amely Sarajevo és Budapest között továbbít közvetlen kocsikat. Ebbe a szakaszba szerettem volna (most először) helybiztosítás nélküli IC-pótjegyet váltani, ám a pénztáros hölgy (miután kérdésemre megnyugtatott, hogy ez elméletileg lehetséges) meglehetősen határozottan igyekezett ebbéli szándékomról lebeszélni, mondván, hogy a Sarajevo felől menetrend szerint 15.35-kor Pécsre érkező szerelvény egyáltalán nem biztos, hogy pontos lesz, legalábbis megérkezik 15.55-ig, amikor is a 801 sz. „Sopianae” IC (minthogy csatlakozásra nem vár) egész biztosan elindul, és így én helybiztosítás nélküli pótjegyemmel az állomáson maradhatok. Hozzátette, csak akkor kezdenek neki a nemzetközi kocsikba szóló pótjegyek kiadásához, amikor a forgalmistáktól jelzést kaptak, hogy a nemzetközi gyors pontosan érkezik.
A következő kérdéseimre szeretném szíves válaszukat:
1. Amennyiben igaz a pénztáros hölgy közlése, felmerül a kérdés: vajon ezt a két kocsit (a nemzetközi utasoktól eltekintve) kizárólag azok a magyar utasok használhatják, akik egy IC(!) indulása előtt kevesebb mint 20 perccel (15.35 és 15.55 között) érkeznek menetjegy nélkül(!) az állomásra? Mivel ezen a viszonylaton nem ritka, hogy már a vonat indulása előtt egy egész nappal elfogynak a helyjegyek, így (bár pontos adataim természetesen nincsenek) becslésem szerint ezen utasok száma nem lehet sok. Bár nincs belátásom a MÁV üzletpolitikájába, de nem hiszem, hogy ennek a két kocsinak az üzemletetése rentábilis lenne. Arról nem is beszélve, hogy egy esetlegesen elővételben megváltott helybiztosításos IC-pótjegyet csak 1 órával a vonat indulás előtt lehet visszaváltani, így ebben az esetben annak átcserélése hivatalos úton nem lehetséges.
2. Ismét feltéve, hogy a pénztáros hölgy pontosan tájékoztatott, mennyire lehet egy (például) Sarajevóban vagy Eszéken felszálló utas abban, hogy menetrend szerinti időpontban ér el magyarországi célállomását, ha ilyesmi (vagyis hogy a két Bosznia-Hercegovina felől érkező kocsit egyszerűen otthagyja a következő szerelvény) előfordulhat?
Szíves segítségüket stb.
Némileg bosszant, hogy az egyetlen felénk is közlekedő nemzetközi vonatra sem tudok 130 Ft-tal olcsóbban pótjegyet venni, mert… na miért? Egy auto-replyban 30 napon belül ígértek választ.
Hozzáadott érték